Информация для клиентов

Правила оказания медицинских услуг

1 января 2013 года вступило в силу Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг». В связи с этим установлен порядок и условия предоставления медицинских услуг клиникой Vita Nova clinic.

Запись и прием

В Vita Nova clinic прием специалистов и оказание услуг осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по телефону (4012) 708-708, а также с помощью формы записи на сайте или при обращении к администраторам в клинике.

Прием клиентов осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт).

Оформление документации

При первичном обращении с клиентом или его законным представителем заключается договор об оказании платных медицинских услуг, со стороны клиента подписывается информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и оформляется амбулаторная карта. Амбулаторная карта является собственностью клиники и хранится в картотеке либо в архиве.

В случаях отказа от подписания договора и добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство клиника вправе отказать в приеме. 

Стандарты медицинской помощи

Врачи и специалисты Vita Nova clinic в своей работе руководствуются стандартами, утвержденными Минздравом РФ, в соответствии с федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (статья 37: «Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи»).

Режим работы и сведения о врачах

С режимом работы клиники Vita Nova clinic можно ознакомиться на странице Контакты. Сведения о врачах, их профессиональном образовании и квалификации можно получить по запросу или у администратора клиники, или ознакомится в помещении Клиники на стенде Информации.

Контроль качества

Для улучшения качества медицинских услуг и повышения уровня удовлетворенности сервисом со стороны клиентов в клинике действует система контроля качества.